Rujukan Laman

Buka Terma & Syarat 12huatmy

Terma & Syarat ini menerangkan cara akaun dibuka, disahkan dan digunakan di wilayah yang disokong.

AkaunSemakanAksesWilayah disokong

Teroka Skop Terma Untuk Malaysia

12huatmy Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai kepada pendaftaran, log masuk, penggunaan akaun, serta sebarang aktiviti yang anda lakukan di 12huatmy di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika akses atau fungsi tertentu tidak boleh digunakan di kawasan anda, kami akan ikut peruntukan yang masih sah di wilayah yang disokong dan nyatakan

1
perubahan itu pada halaman ini. Semakan identiti boleh diminta bila butiran akaun perlu dipadankan, bila kami mengesan perubahan penting, atau bila transaksi memerlukan pengesahan tambahan. Untuk aliran dana tempatan, Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai rujukan kaedah yang tertakluk pada syarat semasa, jadi
2
sebarang langkah deposit atau pengeluaran mesti ikut urutan yang diterangkan di sini. Dengan terus menggunakan laman ini, anda menerima bahawa versi terpakai boleh berubah dari semasa ke semasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN HUBUNGAN

Buka Laluan Hubungi Pasukan Terma

Jika anda mahu penjelasan tentang klausa pendaftaran, had akses, atau sebab sesuatu tindakan akaun dipaparkan, kami sediakan beberapa saluran terus.

Bilik sembang Untuk soalan ringkas tentang klausa pendaftaran, penggantungan atau semakan identiti, buka bilik sembang dan beri nombor akaun. Kami akan semak rekod yang sama supaya jawapan yang anda terima tepat dan mudah dijejak.

Borang mesej Gunakan borang mesej jika anda mahu hantar pertanyaan yang lebih panjang, seperti permintaan salinan terma semasa atau penjelasan tentang akses wilayah. Mesej itu kekal dalam rekod supaya kami boleh sambung semakan dengan konsisten.

E-mel sokongan Jika anda ada lampiran, tangkap layar atau butiran perubahan yang perlu dibaca satu persatu, e-mel memberi ruang untuk huraian yang lebih teratur. Sertakan nama akaun, masa log masuk terakhir, dan perkara yang anda mahu kami semak.

KAWALAN DATA

Tukar Cara Kami Jaga Rekod

Bahagian ini disusun untuk menunjukkan bagaimana kami mengurus maklumat yang berkait dengan terma. Kami simpan data yang perlu sahaja, gunakan kuki untuk kestabilan sesi, dan lindungi akaun dengan kata laluan serta semakan…

Data minimum

Kami simpan butiran yang perlu sahaja untuk membuka, mengesahkan dan mengurus akaun anda. Itu termasuk nama paparan, butiran hubungan, log aktiviti dan rekod persetujuan terhadap terma yang sedang terpakai.

Kuki sesi

Kuki membantu sesi anda kekal stabil, mengingat tetapan asas dan membezakan peranti yang biasa digunakan. Jika anda log keluar, beberapa kuki akan tamat ikut tempoh yang telah ditetapkan.

Kunci akses

Akaun anda dilindungi dengan kata laluan yang kuat dan semakan tambahan bila kami mengesan log masuk luar biasa. Untuk perubahan sensitif, kami boleh minta pengesahan semula sebelum tindakan diambil.

Tempoh simpanan

Rekod transaksi dan komunikasi disimpan untuk tempoh yang perlu bagi semakan akaun, penyelesaian pertikaian dan keperluan pematuhan. Apabila tempoh itu tamat, data dipadam atau dianonimkan mengikut proses kami.

Permintaan perubahan

Jika butiran anda berubah atau anda mahu pembetulan pada rekod, hantar permintaan melalui saluran sokongan. Kami akan padankan permintaan dengan akaun anda sebelum mengemas kini maklumat yang dibenarkan.

Hubungan terma

Untuk perubahan pada terma atau penjelasan tentang cara ia digunakan, hubungi pasukan sokongan dan nyatakan bahagian yang anda rujuk. Kami akan jawab berdasarkan versi halaman yang aktif pada masa itu.

Semak Soalan Penting Tentang Terma

Bahagian ini menghimpunkan soalan yang biasanya timbul tentang persetujuan terma, akses wilayah, data yang kami simpan, dan cara anda boleh minta pembetulan. Jika jawapan di sini tidak cukup jelas, gunakan saluran sokongan supaya kami semak terus pada akaun anda. Kami akan rujuk versi terma yang sedang aktif pada masa semakan dibuat.

Anda dianggap menerima terma apabila anda meneruskan pembukaan akaun, log masuk, atau menggunakan ciri yang disediakan di wilayah yang disokong. Jika anda tidak bersetuju, hentikan penggunaan dan hubungi kami untuk penjelasan lanjut.

Boleh. Hantar permintaan melalui bilik sembang atau e-mel sokongan, dan kami akan semak identiti anda sebelum berkongsi maklumat yang dibenarkan. Kami hanya hantar data yang berkait terus dengan akaun anda.

Beritahu kami butiran yang perlu dikemas kini, seperti nama paparan atau maklumat hubungan, melalui saluran sokongan. Selepas padanan akaun selesai, kami akan kemas kini rekod yang dibenarkan dan maklumkan apa yang telah diubah.

Akses mungkin dihadkan atau dihentikan jika penggunaan itu tidak selaras dengan undang-undang tempatan atau syarat wilayah yang disokong. Dalam keadaan begitu, kami boleh minta anda berhenti menggunakan laman sehingga semakan selesai.

Rekod disimpan selama tempoh yang perlu untuk operasi akaun, semakan pertikaian, pematuhan dan keselamatan. Bila tempoh itu tamat, kami padam atau anonimuskan data mengikut proses dalaman.

Hubungi pasukan sokongan melalui bilik sembang, borang mesej atau e-mel, dan nyatakan bahagian terma yang anda rujuk. Kami akan jawab berdasarkan versi yang sedang aktif dan butiran akaun anda.

Buka Terma & Syarat 12huatmy

Buka Laluan Hubungi Pasukan Terma

Tukar Cara Kami Jaga Rekod

Data minimum

Kuki sesi

Kunci akses

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Hubungan terma

Semak Soalan Penting Tentang Terma

01 Bila saya dianggap menerima terma ini?

02 Bolehkah saya minta salinan data akaun saya?

03 Bagaimana saya buat pembetulan maklumat?

04 Apa berlaku jika saya akses dari wilayah yang tidak disokong?

05 Berapa lama rekod saya disimpan?

06 Siapa saya hubungi jika saya mahu penjelasan lanjut?

Halaman Berkaitan