Rujukan Laman

Buka Terma Privasi 12huatmy

Pada 12huatmy, kami jelaskan cara terma, privasi, kuki dan akses dikendalikan supaya anda tahu apa yang berlaku pada akaun anda.

Privasi DataKuki LamanAkses WilayahRekod Akaun
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
12huatmy Buka Terma Privasi 12huatmy
SALURAN HUBUNGI

Hubungi Kami Untuk Urusan Undang-Undang

Jika anda perlu tanya tentang akses, pembetulan data, salinan rekod atau pengemaskinian butiran akaun, kami sediakan tiga laluan yang mudah dijejaki.

Sembang Langsung Hantar mesej jika anda mahu semak syarat akses, status permintaan data, atau penerangan ringkas tentang klausa tertentu. Kami simpan jejak perbualan supaya anda boleh rujuk semula jika perlu.
Emel Undang-Undang Gunakan emel untuk permintaan pembetulan, padam butiran yang layak, atau pertanyaan tentang cara kami simpan rekod. Sertakan nombor akaun dan butiran yang tepat supaya semakan lebih cepat.
Borang Permintaan Jika anda mahu salinan data atau mahu ubah kebenaran komunikasi, borang ini memudahkan kami susun langkah seterusnya. Kami akan maklumkan apa yang perlu disahkan mengikut keperluan wilayah anda.
REKOD & KUKI

Semak Cara Kami Kendali Rekod

Kami bina kawalan ini supaya anda tahu bagaimana maklumat dikutip, disimpan dan digunakan. Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa dan keselamatan asas, manakala log peranti membantu kami kenal pasti aktiviti…

Data Diproses

Kami kutip nama, emel, log peranti dan rujukan transaksi yang perlu sahaja. Jika anda guna Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, rekod itu membantu kami padankan pembayaran dengan akaun anda.

Kuki Laman

Kuki mengingati sesi log masuk, bahasa pilihan dan tetapan keselamatan asas. Anda boleh kawal sebahagiannya melalui pelayar, tetapi kami masih menyimpan kuki penting untuk mengekalkan fungsi akaun yang anda minta.

Keselamatan Akaun

Akses akaun dilindungi dengan semakan kata laluan dan pengesahan tambahan apabila corak log masuk kelihatan luar biasa. Kami hanya minta butiran minimum, dan kami tidak guna maklumat itu untuk tujuan lain.

Tempoh Simpan

Rekod perbualan, permintaan perubahan dan log transaksi disimpan selama perlu untuk audit, pertikaian dan keperluan undang-undang. Selepas tempoh itu tamat, kami padam atau nyahpaut rekod mengikut prosedur dalaman.

Permintaan Perubahan

Jika anda mahu membetulkan nama, emel atau butiran akaun lain, hantar permintaan melalui saluran sokongan yang tersenarai. Kami akan semak padanan identiti sebelum mengubah rekod yang berkaitan.

Semakan Identiti

Untuk pertanyaan privasi, akses, atau data yang disimpan, hubungi kami melalui sembang, emel atau borang. Kami akan jelaskan bahagian mana yang boleh diubah bergantung pada wilayah dan keperluan tempatan.

Baca Soalan Undang-Undang Lazim

Bahagian ini menjawab perkara yang paling kerap anda perlu semak: data, akses wilayah, pembetulan butiran, kuki dan cara menghubungi kami. Jawapan kami ringkas supaya anda cepat tahu apa yang kami simpan, bila kami akan minta pengesahan tambahan, dan bagaimana anda boleh buat permintaan tanpa berpusing-pusing. Jika ada perkara yang bergantung pada lokasi anda, kami akan ikut undang-undang tempatan dan wilayah yang disokong.

Kami simpan butiran asas yang anda beri, log log masuk, peranti yang digunakan dan rekod tindakan yang perlu untuk keselamatan serta semakan. Jika anda guna Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami juga simpan rujukan transaksi yang berkaitan.

Boleh. Hantar permintaan melalui saluran sokongan dan sertakan butiran akaun supaya kami boleh sahkan identiti anda. Jika undang-undang tempatan menetapkan had tertentu, kami akan jelaskan bahagian yang boleh dikongsi.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi anda, mengingati bahasa pilihan dan memastikan tetapan keselamatan berfungsi. Anda boleh kawal beberapa kuki melalui pelayar, tetapi kuki penting mungkin masih diperlukan untuk akaun anda.

Akses boleh disekat, disemak atau dihadkan ikut keadaan tempatan. Kami hanya memproses permintaan dan perkhidmatan di mana undang-undang tempatan membenarkan, jadi anda mungkin nampak mesej yang berbeza bergantung pada lokasi anda.

Ya, jika maklumat baharu boleh disahkan. Hantar permintaan pembetulan melalui sokongan, dan kami akan kemas kini rekod yang layak selepas semakan identiti. Sesetengah catatan perlu kekal untuk tujuan undang-undang.

Kami simpan rekod hanya selama perlu untuk operasi, audit, pertikaian dan kewajipan undang-undang. Selepas itu, kami padam, nyahpaut atau arkibkan data mengikut prosedur yang sesuai dengan jenis rekod.

Gunakan sembang, emel undang-undang atau borang permintaan. Sertakan nama berdaftar, alamat emel dan ringkasan isu supaya kami boleh semak kes anda dengan cepat dan balas melalui saluran yang sama.

Halaman Berkaitan

Daftar Wilayah Utama Carian Kekayaan Timur